Política de reembolso

📋 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cinturondemoda — Fantasia Precios S.L.

Esta política aplica exclusivamente a clientes mayoristas (B2B) registrados en la plataforma cinturondemoda.com.

Devoluciones por defecto de fabricación Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defecto de fabricación demostrable o error en el pedido imputable a Cinturondemoda. El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, enviando fotografías del producto defectuoso a nuestro email de atención al cliente.

Procedimiento

1. Notifica la incidencia por email en un plazo de 7 días desde la recepción.
2. Nuestro equipo validará la incidencia en un plazo de 48–72 horas hábiles.
3. Si la devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones de devolución y la etiqueta de transporte.
4. Una vez recibida y verificada la mercancía, procederemos al reembolso o sustitución del producto, según acuerdo.

Devoluciones no aceptadas No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en el pedido imputable al cliente, o productos que hayan sido manipulados, usados o dañados por el comprador.

Reembolsos Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la aceptación de la devolución.

Contacto Para cualquier incidencia: cinturondemoda.com · +34 631 705 136